CONTACTO

Una vez tengamos tu pedido listo, estaremos enviando tus uniformes. Te compartiremos por correo electrónico las guías de rastreo para que puedas estar al pendiente. Nosotros te notificaremos todos los movimientos.

*Compras sin bordado se embarca a las paqueterías al día siguiente y depende tu CP destino.*

**Compras con bordado incluido se embarca con la paquetería de 7 a 10 hábiles. más el tiempo de ruta con la paquetería.**

***Compras con más de 100 bordados, se embarca con la paquetería de 10 a 14 días hábiles, más el tiempo de ruta con la paquetería***

Los tiempos indicados son estimados y comienzan a contar una vez que el pedido ha sido procesado y entregado a la paquetería. Pueden presentarse variaciones por códigos postales extendidos, temporadas de alta demanda, condiciones climatológicas o situaciones operativas de la empresa de mensajería.

Con el fin de ofrecerte un mejor servicio, trabajamos con ESTAFETA - PaqueteExpress - FedEx y DHL. Entregas con vehículos propios en CMDX y área metropolitana.

Zona 1

• Ciudad de México: 2 días
• Estado de México: 2 días
• Hidalgo: 3 días
• Morelos: 2 días
• Puebla: 2 días
• Tlaxcala: 3 días

Zona 2

• Aguascalientes: 2 días
• Chiapas: 3 días
• Coahuila: 3 días
• Guanajuato: 3 días
• Guerrero: 2 días
• Michoacán: 2 días
• Nuevo León: 3 días
• Oaxaca: 2 días
• Querétaro: 3 días
• San Luis Potosí: 2 días
• Tabasco: 3 días
• Veracruz: 3 días
• Zacatecas: 2 días

Zona 3

• Campeche: 5 días
• Chihuahua: 3 días
• Colima: 2 días
• Durango: 2 días
• Jalisco: 2 días
• Nayarit: 3 días
• Quintana Roo: 3 días
• Sinaloa: 3 días
• Tamaulipas: 3 días
• Yucatán: 3 días

Zona 4

• Baja California: 6 días
• Baja California Sur: 4 días
• Sonora: 4 días

En caso de solicitar modificación o cancelación a tu pedido, informar dentro de las primeras 24 hrs. después de realizar tu compra, puede ser por correo electrónico a contacto@bravo.store o llamando al 55 8003 3238. En caso de querer cancelar tu compra después de esta fecha ya no podrá proceder la solicitud. Quedando única opción algun cambio de producto o saldo a favor.

Antes que nada, te ofrecemos una disculpa, se puede realizar cambio de prendas, te pedimos que nos envíes un correo electrónico a contacto@bravo.store con evidencia fotográfica del error para poder darte seguimiento de manera personal.

Los cambios por talla o por algún error en las prendas únicamente podrán gestionarse enviando fotografías del estado actual de los productos a través de este medio. Una vez recibidas, un asesor validará la información y se pondrá en contacto para dar seguimiento al proceso.

No realizamos devoluciones ni reembolsos.

Procedimiento para cambios:

Es indispensable reportar la solicitud de cambio tan pronto como recibas tu pedido. Dispones de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega para solicitarlo.

Las prendas deberán encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso, lavado o alteraciones.

Si el cambio se debe a un defecto de fabricación o a un error en el procesamiento del pedido, nosotros asumiremos el costo de la recolección y del envío de la prenda correcta.

Si la talla enviada es la solicitada, pero deseas realizar un cambio por una talla diferente, con gusto podremos apoyarte, sujeto a disponibilidad de inventario. En este caso, el cliente cubrirá el costo.