Políticas de cambios y cancelaciones Bravo Business Wear
Estimado cliente
En Bravo Business Wear diseñamos todas las prendas con el objetivo de dar presencia a tu marca sin descuidar tu comodidad, lo importante para nosotros es que estés satisfecho con la compra.
A continuación, te dejamos las políticas de cancelación y cambios. Si tuvieras alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Es importante mencionar que en caso de requerir cambios de prendas, el cliente absorbe el envío de la prenda equivocada con destino a nuestro almacén y Bravo absorbe el envío de la prenda correcta.
PRENDAS SIN BORDADO:
En caso de que la prenda adquirida no lleve bordado y no llego la talla solicitada, podemos realizar el cambio de la misma. Te pedimos nos informes lo antes posible al correo contacto@bravo.store o al número 55 8003 3238.
Para que pueda aplicar el cambio de prenda se debe cumplir con lo siguiente:
- Notificar del error dentro de los primeros 3 días una vez recibido el paquete. Tienes hasta 7 días después de realizado tu pedido para solicitar cambio de prendas.
- Es importante que la/las prendas a cambiar se encuentren en perfecto estado. En caso de que la prenda presente daños no aplica el cambio.
- Por defectos de fabrica o error al procesamiento de tu pedido la empresa absorbe el 100% del costo por la guía de recolección de las prendas equivocadas y la de envío con la talla correcta.
- En caso de que la talla que llego sea la correcta pero no te quedo, podemos hacer cambio de prenda, este cambio esta sujeto a stock disponible en la tienda en línea, el envío de la prenda incorrecta corre a cuenta del cliente.
- En caso de que la prenda presente daños como roturas, rasgaduras, agujeros, manchas de detergente o cloro o alguna evidencia de que ya fue utilizada, no podremos realizar el cambio de prenda.
PRENDAS CON BORDADO:
En caso de que hayas solicitado una prenda bordada y la talla que elegiste no te quedo, no podremos realizar ningún cambio o reembolso. Para evitar esta situación, te recomendamos revisar nuestra tabla de medidas disponible en cada uno de nuestros productos.
PRENDAS CON DAÑOS DE FÁBRICA:
En caso de que hayas solicitado una prenda y esta llegue con algún defecto de fábrica, se puede realizar el cambio de la prenda, te pedimos que nos envíes un correo electrónico a tienda@bravouniforms.com con evidencia fotográfica del error para poder iniciar con el proceso de cambio. Es importante recalcar que para que realicemos este proceso, el defecto tiene que ser notificado al momento de recibir tu pedido; en caso de que la prenda presente evidencia de que fue utilizada, no podremos realizar el cambio.
CANCELACIONES Y REEMBOLSOS:
En caso de cancelar un pedido y requerir reembolso se deberá notificar vía correo electrónico a contacto@bravo.store o al número 55 8003 3238 en un tiempo máximo de 24 hrs. después de realizada la compra, de lo contrario no aplica la cancelación ni el reembolso.
En caso de recibir el producto y presente un defecto de fabricación, puede aplicar devolución de lo contrario no se aceptará solicitud alguna de reembolso.
En Bravo Business Wear contamos con múltiples filtros de calidad en cada uno de nuestros procesos para asegurarnos de que tus uniformes te encanten. De igual manera, te invitamos a que leas los Términos y Condiciones para conocer toda la información relevante con respecto a tus compras.
Cualquier pregunta adicional que tengas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos para ayudarte!
