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BRAVO UNIFORMS
preguntas frecuentes
Contamos con pago a través de Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, MasterCard y AmericanExpress), PayPal, transferencias bancarias y efectivo en distintas tiendas de conveniencia.
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Las prendas que componen tu uniforme diario han sido confeccionadas utilizando telas y diseños de acuerdo con las actividades que desempeñas en tu trabajo.
Con el objetivo de asegurar que tu uniforme se mantenga en excelentes condiciones, te proporcionamos esta sencilla guía de lavado y uso.
¡Recuerda que tu uniforme es la cara de tu empresa!
Lo que NO debe hacerse:
No lavar con agua caliente, ya que se encogen las prendas.
No dejar remojando tu uniforme con detergente o blanqueador.
No restregar en el lavadero, cepillar o usar ciclo pesado de tu lavadora.
No utilizar cloro o detergentes que a su vez usen cloro como sustancia activa.
No colocar la ropa abotonada en la lavadora o con objetos en las bolsas.
No mezclar prendas de colores obscuros con prendas de colores claros, ya que pueden llegar a decolorar y manchar la ropa.
No exprimir las prendas, ya que se deforman, se estiran y se arrugan.
No secar con aire caliente, ya que se encogen las prendas inmediatamente.
No dejar colgada la ropa en el sol pues pierde color, se amarillenta y daña.
No planchar con temperatura caliente , pues se puede quemar o abrillantar las prendas.
Buenas prácticas:
Desabotonar las prendas y voltearlas antes de meterlas en la lavadora.
Revisar que las bolsas de las prendas no tenga objetos que puedan lastimar la ropa, como monedas, gafetes, plumas, etcétera.
Puedes ocupar jabón de pasta o utilizar un líquido removedor de manchas que no contenga cloro.
Tallar manualmente las manchas difíciles.
Lavar antes de usar por primera vez las prendas que sean de color rojo y azul marino para evitar que las prendas de tonos claros se contaminen con de estos colores.
BORDADOS
Nosotros te sugerimos las siguientes medidas para poder proyectar de la mejor manera tu imagen corporativa: Pecho: 10 cms de largo por lo que dé de alto. Espalda: 25 cms de largo por lo que dé de alto. Manga: 5 cms de largo por lo que dé de alto.
Te sugerimos enviar tu formato en formato JPG o PNG para que el sitio lo cargue más rápido y sea más sencillo para ti personalizar tu prenda.
ENVÍOS
Una vez tengamos tu pedido listo, estaremos enviando tus uniformes. Te compartiremos por correo electrónico las guías de rastreo para que puedas estar al pendiente. Nosotros te notificaremos todos los movimientos.
**Compras sin bordado se embarca a las paqueterías al día siguiente y depende tu CP destino.**
**Compras con bordado incluido se embarca con la paquetería de 7 a 10 hábiles. más el tiempo de ruta con la paquetería.**
Con el fin de ofrecerte un mejor servicio, trabajamos con ESTAFETA - PaqueteExpress - FedEx y DHL. Entregas con vehículos propios en CMDX y área metropolitana. De esta manera nos aseguramos de entregarte en la fecha prometida.
Generalmente sus tiempos de entrega son de 3 a 7 días hábiles una vez dejado el paquete en sus oficinas.
CAMBIOS, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
En caso de solicitar modificación o cancelación a tu pedido, informar dentro de las primeras 24 hrs. después de realizar tu compra, puede ser por correo electrónico a contacto@bravo.store o llamando al 55 8003 3238. En caso de querer cancelar tu compra después de esta fecha ya no podrá proceder la solicitud. Quedando única opción algun cambio de producto o saldo a favor.
Antes que nada, te ofrecemos una disculpa, se puede realizar cambio de prendas, te pedimos que nos envíes un correo electrónico a contacto@bravo.store con evidencia fotográfica del error para poder darte seguimiento de manera personal.