Bravo Business Wear
Última actualización: 24/04/25
Al realizar una compra en Bravo Business Wear, das por aceptados estos Términos y Condiciones.
Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web.
1. PROCESO DE COMPRA
El pedido inicia su proceso una vez confirmado el pago.- Si eliges pago por transferencia u OXXO, el link tiene vigencia de 3 días naturales. Pasado ese tiempo, el depósito no se reflejará y deberás contactar a tu banco para el reembolso.- Las prendas se descuentan del sistema solo al completarse el pago, por lo que podrían agotarse si se retrasa el mismo.- Si deseas agregar prendas a un pedido cerrado, el tiempo de entrega se extenderá.
2. ENVÍO Y ENTREGA
El envío puede ser gratuito dependiendo de la promoción vigente.- El costo del envío se calcula automáticamente según zona y monto de compra.- Nuestras cajas llevan cinta de seguridad. Si está alterada, repórtalo inmediatamente. No se podrá
levantar reporte después del día de entrega.
Nuestros envíos los realizamos mediante un segundo proveedor de guías masivo. Por lo que no contralomos los tiempos de entrega o incidencias por parte de ESTAFETA - PAQUETE EXPRESS - FEDEX - DHL, por esta razon nosotros manejamos tiempo de EMBARQUE (consideralo)
Tiempos de embarque:- Sin bordado: 24 h hábiles.
**Con bordado: 7 a 10 días hábiles semanas después de aprobada la muestra.
****En pedidos mayores a 100pz o 100 bordados son hasta 14 días hábiles - dependiendo la zona.
3. BORDADOS Y PERSONALIZACIÓN
Cada prenda incluye un bordado gratis en pecho izquierdo.- Bordado adicional: $25 MXN.- Si el diseño supera los 10 cm o usa más de 6 colores, el costo será diferente.- La imagen subida será la usada para el bordado. Si no tiene buena resolución, te contactaremos para reemplazo.- Si no indicas código Pantone ni medidas, se bordará con lo que consideremos más cercano, previa autorización si es necesario.- Bravo no es responsable de los derechos de uso del logotipo; asumimos que el cliente tiene permiso legal para usarlo.
4. GARANTÍA Y CALIDAD
Todas las prendas tienen garantía por 30 días naturales contra defectos de fábrica.- No hay devoluciones salvo por defecto de fabricación.- Para mejores resultados, consulta nuestra Guía de Uso y Cuidado. No nos hacemos responsables
por uso inadecuado o lavado incorrecto.
5. CAMBIOS Y TALLAS
Cambios aplican solo en productos sin bordado, dentro de los 7 días hábiles tras la recepción.- Solicítalo en: https://bravo.store/pages/solicitud-de-cambio-de-talla- El cliente paga el envío de regreso; y el envío de la talla nueva.
6. POLÍTICAS DE ALMACENAJE Y OCURRE
En compras con recolección en oficina, el pedido se resguarda máximo 6 meses.- En envíos a ocurre, tienes 5 días naturales para recogerlo. Pasado ese tiempo, se devolverá a
Bravo y el nuevo envío corre por cuenta del cliente.
7. CUPONES Y DESCUENTOS
- Para usar KueskyPay, agrega los productos al carrito, selecciona "Kuesky" como forma de pago, y aplica el cupón en su sitio antes de finalizar.
Para dudas, contáctanos: contacto@bravo.store
TÉRMINOS Y CONDICIONES – BRAVO POINTS
Bravo Business Wear ofrece a sus clientes el programa de lealtad “Bravo Points” como una forma de agradecer su preferencia. Al participar en el programa, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. ¿Qué son los Bravo Points?
Los Bravo Points son puntos de recompensa que puedes acumular al realizar compras en nuestro sitio web www.bravo.store o al participar en dinámicas promocionales específicas.
2. ¿Cómo se obtienen los Bravo Points?
Acumulas Bravo Points al realizar las siguientes acciones:
- Compras en bravo.store: Por cada $10 MXN gastados, acumulas 1 Bravo Point.
- Registro en la tienda: Obtienes puntos por crear tu cuenta en bravo.store.
- Referidos: Ganas puntos cuando una persona referida realiza su primera compra.
- Campañas especiales: Puedes obtener puntos adicionales durante eventos o campañas promocionales anunciadas por Bravo Business Wear.
3. ¿Cómo se usan los Bravo Points?
- Los Bravo Points pueden usarse como forma de pago parcial en tus futuras compras en www.bravo.store.
- 100 Bravo Points = $10 MXN de descuento.
- El canje se realiza en el proceso de checkout.
- No se pueden canjear por efectivo ni transferir entre cuentas.
4. Vigencia de los puntos
- Los Bravo Points tienen una vigencia de 12 meses a partir de su fecha de generación.
- Los puntos vencidos serán eliminados automáticamente de tu cuenta sin posibilidad de recuperación.
5. Restricciones
- No aplican en compras realizadas fuera de bravo.store (ej. Amazon, Mercado Libre, tiendas físicas).
- No pueden utilizarse en productos con descuento o promociones activas, salvo que se indique lo contrario.
- No acumulables con otras promociones, cupones o códigos de descuento.
6. Cancelaciones y devoluciones
- Si se cancela una compra, los puntos acumulados por esa transacción serán descontados.
- Si usaste Bravo Points como forma de pago en una compra cancelada o devuelta, los puntos serán reembolsados a tu cuenta.
7. Modificaciones del programa
Bravo Business Wear se reserva el derecho de modificar o cancelar en cualquier momento el programa Bravo Points, incluyendo las condiciones de acumulación, uso, equivalencia o vigencia. En caso de cancelación, se notificará a los usuarios con al menos 30 días de anticipación.
8. Contacto
Para dudas, aclaraciones o soporte relacionado con Bravo Points, escríbenos a:
clientes@bravo.store
