Bravo Business Wear
Última actualización: 24/04/25
Al realizar una compra en Bravo Business Wear, das por aceptados estos Términos y Condiciones.
Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web.
1. PROCESO DE COMPRA
El pedido inicia su proceso una vez confirmado el pago.- Si eliges pago por transferencia u OXXO, el link tiene vigencia de 3 días naturales. Pasado ese tiempo, el depósito no se reflejará y deberás contactar a tu banco para el reembolso.- Las prendas se descuentan del sistema solo al completarse el pago, por lo que podrían agotarse si se retrasa el mismo.- Si deseas agregar prendas a un pedido cerrado, el tiempo de entrega se extenderá.
2. ENVÍO Y ENTREGA
El envío puede ser gratuito dependiendo de la promoción vigente.- El costo del envío se calcula automáticamente según zona y monto de compra.- Nuestras cajas llevan cinta de seguridad. Si está alterada, repórtalo inmediatamente. No se podrá
levantar reporte después del día de entrega.
Tiempos de embarque:- Sin bordado: 24 h hábiles.- Con bordado: 2 semanas después de aprobada la muestra.- Segunda compra con bordado ya aprobado: 2 semanas tras el pago.
3. BORDADOS Y PERSONALIZACIÓN
Cada prenda incluye un bordado gratis en pecho izquierdo.- Bordado adicional: $25 MXN.- Si el diseño supera los 10 cm o usa más de 6 colores, el costo será diferente.- La imagen subida será la usada para el bordado. Si no tiene buena resolución, te contactaremos para reemplazo.- Si no indicas código Pantone ni medidas, se bordará con lo que consideremos más cercano, previa autorización si es necesario.- Bravo no es responsable de los derechos de uso del logotipo; asumimos que el cliente tiene permiso legal para usarlo.
4. GARANTÍA Y CALIDAD
Todas las prendas tienen garantía por 30 días naturales contra defectos de fábrica.- No hay devoluciones salvo por defecto de fabricación.- Para mejores resultados, consulta nuestra Guía de Uso y Cuidado. No nos hacemos responsables
por uso inadecuado o lavado incorrecto.
5. CAMBIOS Y TALLAS
Cambios aplican solo en productos sin bordado, dentro de los 7 días hábiles tras la recepción.- Solicítalo en: https://bravo.store/pages/solicitud-de-cambio-de-talla- El cliente paga el envío de regreso; y el envío de la talla nueva.
6. POLÍTICAS DE ALMACENAJE Y OCURRE
En compras con recolección en oficina, el pedido se resguarda máximo 6 meses.- En envíos a ocurre, tienes 5 días naturales para recogerlo. Pasado ese tiempo, se devolverá a
Bravo y el nuevo envío corre por cuenta del cliente.
7. CUPONES Y DESCUENTOS
- Para usar KueskyPay, agrega los productos al carrito, selecciona "Kuesky" como forma de pago, y aplica el cupón en su sitio antes de finalizar.
Para dudas, contáctanos: contacto@bravo.store
TÉRMINOS Y CONDICIONES – BRAVO POINTS
Bravo Business Wear ofrece a sus clientes el programa de lealtad “Bravo Points” como una forma de agradecer su preferencia. Al participar en el programa, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. ¿Qué son los Bravo Points?
Los Bravo Points son puntos de recompensa que puedes acumular al realizar compras en nuestro sitio web www.bravo.store o al participar en dinámicas promocionales específicas.
2. ¿Cómo se obtienen los Bravo Points?
Acumulas Bravo Points al realizar las siguientes acciones:
- Compras en bravo.store: Por cada $10 MXN gastados, acumulas 1 Bravo Point.
- Registro en la tienda: Obtienes puntos por crear tu cuenta en bravo.store.
- Referidos: Ganas puntos cuando una persona referida realiza su primera compra.
- Campañas especiales: Puedes obtener puntos adicionales durante eventos o campañas promocionales anunciadas por Bravo Business Wear.
3. ¿Cómo se usan los Bravo Points?
- Los Bravo Points pueden usarse como forma de pago parcial en tus futuras compras en www.bravo.store.
- 100 Bravo Points = $10 MXN de descuento.
- El canje se realiza en el proceso de checkout.
- No se pueden canjear por efectivo ni transferir entre cuentas.
4. Vigencia de los puntos
- Los Bravo Points tienen una vigencia de 12 meses a partir de su fecha de generación.
- Los puntos vencidos serán eliminados automáticamente de tu cuenta sin posibilidad de recuperación.
5. Restricciones
- No aplican en compras realizadas fuera de bravo.store (ej. Amazon, Mercado Libre, tiendas físicas).
- No pueden utilizarse en productos con descuento o promociones activas, salvo que se indique lo contrario.
- No acumulables con otras promociones, cupones o códigos de descuento.
6. Cancelaciones y devoluciones
- Si se cancela una compra, los puntos acumulados por esa transacción serán descontados.
- Si usaste Bravo Points como forma de pago en una compra cancelada o devuelta, los puntos serán reembolsados a tu cuenta.
7. Modificaciones del programa
Bravo Business Wear se reserva el derecho de modificar o cancelar en cualquier momento el programa Bravo Points, incluyendo las condiciones de acumulación, uso, equivalencia o vigencia. En caso de cancelación, se notificará a los usuarios con al menos 30 días de anticipación.
8. Contacto
Para dudas, aclaraciones o soporte relacionado con Bravo Points, escríbenos a:
clientes@bravo.store
