Términos y Condiciones Clientes Advance – BRAVO
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Términos y Condiciones Clientes Advance

Estamos muy contentos de que hoy con tu cotización formes parte de nuestros clientes Advance.

En Bravo vemos siempre por la satisfacción y calidad del producto que vas a recibir, es por esto, que te presentamos los Términos y Condiciones de Bravo Business Wear para realizar compras por cotización.

Al realizar una compra, damos por hecho que has leído estos Términos y Condiciones y aceptas los mismos. En caso de existir una modificación a estos Términos y Condiciones, te lo notificaremos a través de nuestro sitio web.

Servicios

1- Para comenzar con el proceso de cotización requerimos la siguiente información: modelos, número de piezas, tallas (en caso de ya tenerlas a la mano), nombre completo del solicitante, número celular y correo electrónico.

2- Te compartimos los descuentos por volumen de compra

Compra: Recibe
Más de 10 productos 5% Descuento
Más de 25 productos 10% Descuento
Más de 50 productos 15% Descuento
Más de 100 productos 20% Descuento
*Los descuentos de volumen no aplica en outlet, kits y bordados

3- Te enviaremos la cotización en PDF y/o link para que puedas visualizarla directo en nuestra tienda.

4- Es importante que si estas seguro de comprar en Bravo Business Wear, valides que las tallas, colores y cantidades correspondan a lo solicitado. Para validar las tallas que se acoplen mejor a tus colaboradores, podrás validarlas en cada producto elegido, estas se encuentras abajo de las tablas de tallas, solo da clic en la leyenda "VER GUIA DE TALLA".

En caso de realizar el pago se da por entendido que dichas variantes de este punto descritas en tu cotización son las correctas, por lo que no aplicará cambios o devoluciones de las prendas enviadas.

5- Antes de realizar el pago te recomendamos validar el stock disponible en la tienda en línea o con tu agente de ventas. El stock es variable, por lo que lo visualizado al día de hoy no será él mismo en días posteriores.

6- En caso de no contar con stock, tu pedido tendrá que ser colocado a producción. El tiempo estimado de entrega será de 6 a 10 semanas, comenzando a correr una vez confirmado tu pago, tallas y validación de bordado.

7- Una vez que desees concluir con el pago, nosotros te enviaremos una liga de pago, la cual solo tendrá vigencia de 3 días. Una vez solicitado este link y si contamos con el stock solicitado, estas prendas serán apartadas por estos mismos 3 días. En caso de no pagar en este lapso de tiempo las prendas quedarán liberadas para stock en tienda en línea, por lo cual no aseguramos que estén disponibles en caso de volver a solicitar una segunda liga de pago.

8- Tu compra la puedes asegurar con el 50% del total o en su defecto con el 100% de lo cotizado. En caso de comprar con anticipo del 50%, deberá ser liquidado antes de realizar el envío de las prendas solicitadas.

9- Es importante que al confirmar tu compra nos envíes la siguiente información: 

  • Dirección de envío (calle, número, colonia, código postal, Municipio y Estado)
  • En caso de requerir factura, la constancia de situación fiscal y CFDI (En caso de pagar con 50% de anticipo, este en automático quedará como PPD)

En caso de enviar la información incompleta, la fecha de entrega corre el riesgo de alargarse.

10- En caso de tener percances en tu pedido, enseguida te lo haremos saber. Es importante que cualquier decisión con tu pedido pasará por tu autorización. 

11- En caso de que tú compra se haya ingresado a producción, puedes solicitar una entrega parcial, la cual se enviará de acuerdo al monto depositado, en caso de comprar con anticipo del 50%. Si la compra se realizo con el 100% podemos enviarte diferentes parcialidades sin costo adicional.

12- Tu pedido puede ser enviado por FedEx, Estafeta o RedPack. El tiempo de llegada una vez salido de nuestro almacén varía de 3 a 10 días dependiendo de la zona donde te encuentres. Este tiempo de entrega no lo podemos modificar ya que depende completamente de la paquetera, tomando ellos en cuenta cantidad de cajas y peso, sin embargo, en caso de tener algún retraso podemos darle seguimiento a tu pedido.

13- Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su compra una vez que Bravo Business Wear comparta número de rastreo. Este será enviado por correo, si no se encuentra en bandeja de entrada es posible que este en SPAM o correos no deseados.

Producto

1- El precio del artículo cotizado ya incluye 1 bordado de regalo por prenda. En caso de requerir bordados adicionales, los podrás agregar con costo adicional de $20 c/u. 

2- Para el caso de bordados el tamaño máximo será de 15 cm de ancho por lo que pueda dar de alto. Las medidas del bordado dependerán de la zona donde requieran este personalizado. 

3- No se puede realizar bordado en bolsas, ya que estas quedan inservibles. 

4- Una vez compartido tu logo, nosotros te enviaremos la muestra de tu bordado de 3 a 4 días hábiles.

5- Todas las prendas cuentan con calidad de hasta 60 ciclos de lavado. Es importante seguir las recomendaciones de lavado que vienen impresas en la etiqueta interna de la prenda. Solo tienes 30 días de garantía una vez recibido tu pedido, nuestro equipo de calidad se encargará de evaluar si la prenda defectuosa es error de fabricación o por mal uso del cliente; en caso de que el error sea de producción aplicará dicha garantía.

6- En caso de requerir prendas superiores a la 2XL, sin problema te la podemos fabricar, y estas tallas extras no cuentan con precio adicional.

7- En caso de recibir una prenda con bordado no autorizado o en mal estado, favor de notificarlo el mismo día de recibido el pedido. No tendrás por qué preocuparte, nosotros realizaremos los cambios correspondientes.

8- En caso de recibir mal tu pedido y no notificarnos en las primeros 3 días una vez recibido el pedido, no procederá la garantía de tu compra.

9- En caso de que hayas solicitado prendas bordadas y las tallas que elegiste no les quedo, no podremos realizar ningún cambio o reembolso. Para evitar esta situación, te recomendamos revisar nuestra tabla de medidas disponible en cada uno de nuestros productos. Así mismo en prendas sin bordado y que desees cambiar de talla, este cambió estará sujeto a las piezas disponibles en la tienda en línea.

10- En caso de que las tallas solicitadas no les quede a sus colaboradores, se podrán cambiar sin problema siempre y cuando no lleven bordado; el envío de dichas prendas corre por parte del cliente y el envío de las nuevas corre por parte de Bravo, te recordamos que solo tienes 15 días una vez recibido tu pedido para solicitar cambio.

11- Para asegurar que tu uniforme tenga el rendimiento adecuado, te pedimos visites nuestra sección de Recomendaciones de uso y cuidado de tu uniforme. Bravo Business Wear no se hace responsable por el uso inadecuado, lavado diferente al recomendado o daños derivados de su uso inadecuado.

Descuentos y vigencias

1- Las promociones y descuentos de clientes Advance aplican solo en este canal, por lo que no se podrá combinar descuento entre cotizaciones y tienda en línea.

2- En caso de existir una promoción especial, la duración será compartida por el agente asignado, por lo que pasada la fecha establecida de dicha promoción dejará de ser vigente tu cotización.

3- Todas nuestras cotizaciones tienen vigencia de 1 mes una vez emitida (La fecha viene indicada en tu cotización).

Vías de comunicación

1- Los medios por los cuales podrás solicitar cotizaciones son:

Correo- contacto@bravo.store

Telefono- 55 4440 3100

WatsApp- +5215580033238

Esto con la intención de brindarte la atención que requieres y que cualquier persona del equipo a cargo de clientes Advance te de una respuesta inmediata; con esto evitamos perder información en el proceso de cotización y que ante cualquier percance se tenga a la mano la información pactada con el agente.

Cualquier duda adicional con dichos Términos comunicarte con tu asesor para aclararlas lo antes posible ¡En Bravo estaremos contentos de atenderte!